Дата публікації:
Публікація:
SoftServe Університет, корпоративна навчальна екосистема для розвитку компетенцій та можливостей працівників, оприлюднив звіт за 2024 рік. У звіті йдеться про значне розширення кількості навчальних рішень, розбудову стратегічних співпраць та досягнення в освоєнні штучного інтелекту.
SoftServe Університет у 2024 році втілив 10 223 унікальних навчальних рішень – від підвищення технічних кваліфікацій до розвитку лідерства, отримання сертифікацій та коучингу. Ці навчальні програми допомогли 11 571 внутрішнім та 6 011 зовнішнім учасникам покращити свої професійні навички. Індекс задоволеності навчальними рішеннями (NPS) виріс до 90 балів, що на 6 пунктів вище, ніж торік.
У SoftServe Університеті ми будуємо цілісну освітню екосистему, яка підтримує кожен етап професійного розвитку – від студентів і молодих фахівців до досвідчених експертів і менеджерів. Інтегруючи освіту в бізнес-стратегію, ми формуємо культуру, де безперервне навчання є рушієм як особистого, так і корпоративного зростання. Досягнення, які ми висвітлюємо в звіті за 2024 рік, підтверджують нашу здатність перетворювати виклики на можливості, фокусуючись на навчанні як каталізаторі розвитку
– зазначила Галина Даців, віцепрезидентка з навчання та розвитку в SoftServe.
SoftServe Університет пропонує різноманітні можливості для розвитку співробітників, підтримуючи як професійне, так і особистісне зростання. У 2024 році, напрямок розвитку м’яких навичок (так звані «power skills») зріс на 22,3% у порівнянні з попереднім роком. Для покращення навичок публічних виступів і вдосконалення презентаційних здібностей співробітники SoftServe використовують створену університетом внутрішню платформу The Talk.
Програма з міжкультурної комунікації дозволила розвинути глобальне мислення та глибше розуміння культурного різноманіття в компанії, 66% – таким був у 2024 році рівень завершення тренінгів з культурного інтелекту. Консультанти з комунікацій допомагали мультикультурним командам в компанії зменшити час адаптації та покращити взаємодію з клієнтами. Завдяки адаптованим програмам з комунікації та культурної обізнаності, команди покращили свою продуктивність роботи на 20%.
SoftServe Університет також надав 1 291 рішення для вивчення іноземних мов – англійської, німецької, польської, української, іспанської та італійської. Програми включали спеціальні курси з вимови, мовний коучинг і розмовні клуби для посилення залученості та командної роботи. Крім того, SoftServe зміцнив своє лідерство в галузі хмарних і дата технологій через розвиток талантів та галузеве визнання. У 2024 році співробітники компанії отримали 915 сертифікацій, зокрема Databricks, GitHub, а також AWS, Google Cloud і Microsoft. Особливо варто відзначити, що SoftServe був визнаний “Партнером року з розвитку талантів Google Cloud 2024 у регіоні EMEA”.
Звіт також демонструє, як у SoftServe формують потужну культуру навчання. Майже 24% співробітників компанії беруть участь у Global Educators’ Community, глобальній спільноті освітян. Ця мережа об’єднує понад 2 500 учасників, серед яких ментори, наставники, спікери, тренери, експерти з певних тем і так звані “iTeachers”, які активно діляться знаннями як всередині компанії, так і з зовнішньою аудиторією.
Компанія інвестувала у розвиток своїх фахівців, дотичних до освітніх ініціатив, зокрема через спеціальну програму “Train the Trainer” та конференції #ENGAGEDUCATE. Показово, що майже 32% учасників Global Educators’ Community просунулися у кар’єрі – через підвищення або перехід на нову роль, що свідчить про тісний зв’язок між залученням до освітніх ініціатив і професійним зростанням. Загалом, ініціативи освітньої спільноти отримали широку підтримку в компанії: щодня протягом 2024 року встановлювались три нові менторські пари.
Крім того, SoftServe Університет адаптував навчальні програми з дотриманням міжнародних стандартів доступності (WCAG), щоб і надалі створювати інклюзивне та рівноправне освітнє середовище.
ITU Member SoftServe продовжує інвестувати в наступне покоління ІТ-фахівців через SoftServe Академію, яка пропонує практичне навчання, підвищення кваліфікації, перекваліфікацію, стажування та залучає нові таланти через співпрацю з університетами. Минулого року понад 6 000 осіб закінчили курси Академії.
Окрім того, SoftServe співпрацює з 95 університетами в Україні, Болгарії, Польщі, Румунії, Колумбії, Мексиці та Чилі. Технічні хакатони, екскурсії до офісів компанії і спільна розробка навчальних програм – загалом компанія залучила на події понад 30 000 студентів, скорочуючи розрив між академічною освітою та реальними вимогами ринку.
Компанія також посилила підтримку академічної екосистеми, запустивши перші спільноти викладачів у Болгарії, Польщі, Румунії та Чилі, а також навчальну програму EDUPRO для освітян. У 2024 році глобальна спільнота викладачів зросла на 14% і нараховує 6 900 учасників.
Для поглиблення внутрішньої експертизи в сфері генеративного штучного інтелекту, SoftServe Університет тісно співпрацював з експертами з AI & Data Science, створивши понад 53 навчальні програми у форматі self-paced для різних рівнів підготовки. Спеціалізовані AI-курси допомогли бізнес-аналітикам, технічним комунікаторам і проєктним командам інтегрувати ШІ у свою щоденну роботу для підвищення ефективності. SoftServe Університет також успішно провів Gen AI Days, дводенну подію, яка включала живі сесії, воркшопи та майстер-класи, присвячені практичному впровадженню штучного інтелекту.
SoftServe Університет також поглибив партнерство в галузі навчання та розвитку з компанією NVIDIA, запровадивши кастомізовані технічні програми та добірки навчального контенту, присвячені технологіям NVIDIA AI. Ці ініціативи включали онлайн-сесії з експертами SoftServe та NVIDIA в межах серії NVIDIA Future Tech, що зібрала понад 700 учасників.
Одним із ключових досягнень стала спільна розробка чотирьох сертифікацій NVIDIA, які підтверджують поглиблені технічні навички, а саме – Generative AI LLM Associate, Generative AI Multimodal Associate, AI Infrastructure Professional, AI Operations Professional. Експерти SoftServe стали першими у світі, хто здобув ці сертифікації, а також підтвердив лідерство компанії у сфері AI-освіти та готовність впроваджувати інновації на глобальному рівні.
Натисніть, щоб ознайомитись зі звітом SoftServe Університету за 2024 рік.
