Підсумки ITU Legal Talks «E-commerce compliance та доступність сайтів для людей з інвалідністю»

Сьогодні, 6 травня, відбулася онлайн-зустріч в рамках ITU Legal Talks, організована Асоціацією IT Ukraine за участі юридичного партнера – компанії Avitar. Темою зустрічі стала «E-commerce compliance та доступність сайтів для людей з інвалідністю».

 

 

Спікер заходу Мирослав Хмарський – партнер юридичної компанії Avitar, спеціаліст з комплаєнсу електронної комерції, обговорив:

 

Відповідність вимогам E-commerce compliance допомагає бізнесам не тільки уникати юридичних проблем, але й підвищує рівень довіри споживачів. Серед принципів:

 

• Clarity (Ясність): Важливо забезпечити чіткість і зрозумілість всіх умов та документів на сайті.
• Consent (Згода): Користувачі повинні надавати свою згоду на обробку даних та виконання операцій.
• Control (Контроль): Користувачі повинні мати контроль над своїми даними та акаунтами.

 

Хто виступає регуляторами?

 

• FTC (Federal Trade Commission) – регулює захист прав споживачів в США.
• EU Commission on consumer protection – відповідає за захист прав споживачів в ЄС.
• FCC (Federal Communications Commission) – забезпечує правила для телекомунікацій.
• Антимонопольний комітет та Держпродспоживслужба – регулюють українські ринки.
• WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) – стандарти доступності веб-контенту.
• Google, Apple, Microsoft – великі технологічні компанії встановлюють стандарти для своїх продуктів.

 

Веб-сайти мають містити документи, що формують договірні відносини між користувачами та сайтом, а саме:

 

• Terms of Use – регулюють взаємодію користувача з сайтом.
• Privacy Notice – описує, як обробляються персональні дані користувачів.
• Terms of Sale – описують правила покупки товарів або послуг через сайт.
• Cookie Policy – інформує користувачів про використання файлів cookie на сайті.

 

Доступність – це наявність (відповідність) такого функціоналу:

 

• Величина шрифтів та контрастність для зручності користування людьми з порушеннями зору.
• Можливість навігації без миші: забезпечення навігації за допомогою клавіатури та голосових команд.
• Озвучка контенту для осіб з вадами зору.
• Важливість дотримання стандартів WCAG для забезпечення інклюзивності веб-сайтів.

 

Чому важливі документи на сайті?

 

1. Довіра користувачів: наявність документів підвищує довіру.
2. Захист від штрафів: наявність цих документів допомагає уникати санкцій.
3. Захист прав споживачів: чітке визначення умов захищає користувачів і бізнес.

Європейський акт доступності встановлює вимоги до доступності для всіх громадян ЄС та набирає чинності 28 червня 2025 року.

 

---

 

Нагадуємо, що вже 15 травня (четвер) зустрінемось на четвертій онлайн-зустрічі у форматі ITU Legal Talks «Криптовалютні розрахунки в B2B: правовий статус та практичні кейси» .

 

Спікер від ITU Partner Alcor окреслить питання щодо популярності крипти в B2B-розрахунках, регулярне використання криптовалюти компаніями та регулювання крипти у світі.

 

Натисніть, щоб відкрити деталі про подію. Реєструйтеся просто зараз: заповнити форму.

 

---

 

Залишились запитання? Скористайтеся є-Support – сервісом безоплатних юридичних консультацій для ITU Members.