Дата публікації:
Публікація:
Команда NetHunt CRM вже зібрала понад 100 запитів для власників бізнесу, менеджерів з продажу та маркетологів. Фахівці, які використовують ШІ у роботі, можуть ділитися власними сценаріями.
Промпти допомагають вирішувати типові робочі задачі: аналізувати лідів і воронку, налагоджувати комунікацію з клієнтами, оцінювати роботу команди, визначати причини програних угод та відстежувати ризики. Запити розподілені за задачами та ролями, аби можна було легко знайти готовий сценарій під конкретну потребу.
Наприклад, менеджер з продажу може підготуватися до дзвінка, не переглядаючи вручну всю історію взаємодії з клієнтом: «Я готуюся до дзвінка з контактом [Ім’я контакту] з компанії [Назва компанії]. Знайди в CRM цю компанію і цей контакт. Проаналізуй історію активностей — листи, дзвінки, зустрічі, нотатки: на чому завершилася остання розмова, які були домовленості й заперечення. Підсумуй: що важливо врахувати перед цим дзвінком і як краще вести подальшу комунікацію з цим клієнтом».
ШІ може працювати не тільки з окремим запитом, а й допомагати системно обробляти інформацію, яка накопичується в CRM.
Я не даю ШІ спілкуватися з клієнтом замість себе — він тримає в порядку все навколо цієї комунікації. Замість ручного заповнення карток я надиктовую підсумок дзвінка, і угода з бюджетом, етапом та коментарем лягає в CRM за конвенціями, які я описав один раз. Виграш не в зекономлених хвилинах, а в тому, що дані в базі повні — і на них можна спиратися, коли рахуєш, звідки насправді приходять гроші,
— каже Богдан Щербаков, корпоративний ШІ-тренер, засновник Madstone і Hworknet Community.
Кожен промпт можна скопіювати та використати в ChatGPT, Claude чи іншому ШІ-агенті. У NetHunt CRM ШІ можна підключити напряму до CRM, щоб виконувати запити на актуальних даних без експорту таблиць, ручного копіювання інформації та надання контексту. Технічно підключення працює через відкритий протокол MCP.
ШІ уже є майже в кожній команді, але це ще не означає, що він реально допомагає бізнесу. Часто люди просто не знають, які задачі можна йому делегувати і як правильно їх сформулювати. Ми вирішили зібрати практичні сценарії, які можна одразу використовувати в роботі з продажами та клієнтами, а не витрачати час на пошук “правильного промпту” з нуля,
— каже Анна Позняк, директорка з маркетингу NetHunt CRM.
Бібліотека поповнюватиметься ШІ-запитами від фахівців, які працюють із продажами, маркетингом, клієнтами та CRM. Додати власний промпт можна через форму на сторінці бібліотеки, вказавши ім’я, компанію та текст запиту. Опубліковані запити міститимуть ім’я автора, посаду та посилання на його соцмережі.
Переглянути бібліотеку та додати власний запит можна на сторінці.
