В ТОП-100 кращих провайдерів ІТ-послуг світу – 18 українських компаній

Міжнародна організація IAOP (International Association of Outsourcing Professionals) під час своєї щорічної події Outsourcing World Summit, яка проходила 18-21 лютого в м. Орландо, штат Флорида (США), традиційно підбила підсумки року та оприлюднила список кращих світових постачальників ІТ-послуг – The 2018 Global Outsourcing 100. 

До рейтингу компанії потрапляють на основі низки критеріїв, серед яких: відгуки клієнтів, отримані нагороди та сертифікати, кількість працівників, динаміка зростання, інноваційність у наданні послуг, наявність проектів з корпоративної соціальної відповідальності. Фінальний список кращих постачальників складається з 75 великих гравців (категорія Leader, річний дохід від $50 млн. та/або від 5 тис. фахівців) та 25 компаній, які активно розвиваються (категорія Rising Star). 

Цього року до світового списку ТОП-100 увійшли одразу 18 ІТ-компаній, які були засновані або ж ведуть свою діяльність на території України, і це на 5 більше, ніж торік. 

Список найкращих постачальників ІТ-послуг, заснованих в Україні, виглядає наступним чином (загалом 12 компаній, з них 4 вперше потрапили до рейтингу): 

• AMC Bridge. До рейтингу включена вперше. Українська компанія з офісами у Дніпрі, Сумах, Хмельницькому та Чернівцях;
• Ciklum. Входить до ТОП-5 найбільших ІТ-компаній України за версією DOU (2500+ спеціалістів). Дебютувала у списку IAOP два року тому. І у 2016, і у 2017 роках укладачі рейтингу особливо відмічали інноваційність компанії у наданні послуг, позитивні відгуки клієнтів, проекти з корпоративної соціальної відповідальності;
• ELEKS. В Україні компанія налічує понад 1100 фахівців (9 місце за версією DOU). Вперше потрапила до рейтингу у 2015 році, опинившись одразу у кількох підкатегоріях кращих компаній, що розвиваються (Rising Star). Впродовж останніх років укладачі рейтингу відзначають інноваційність у наданні послуг, клієнтські відгуки, міжнародні нагороди, здобуті компанією;
• Infopulse. До рейтингу IAOP входить вперше. Компанію засновано у 1991 році у Києві. Сьогодні займає шосту сходинку у ТОП-50 ІТ-компаній України за версією DOU (1600+ спеціалістів);
• Innovecs. Також є дебютантом рейтингу. Є американською компанією зі штаб-квартирою у Києві, заснована українцем. 36-те місце у рейтингу DOU (440+ спеціалістів в Україні);
• Intellias. Новачок рейтингу. Входить до ТОП-50 ІТ-компаній України за версією DOU (800+ спеціалістів, 16-та позиція у списку);
• Miratech. 780+ спеціалістів в Україні (17 місце у рейтингу DOU). Компанія є одним із вітчизняних ветеранів рейтингу IAOP, входячи до списку кращих світових постачальників ІТ-послуг вже 6 років поспіль. Серед сильних сторін, завдяки яким компанію включають до рейтингу, - позитивні відгуки, інноваційність, наявність міжнародних нагород та сертифікатів;
• N-iX. Відносний новачок рейтингу – дебют компанії у переліку найкращих відбувся у 2017 році. Важливо зазначити, що в 2016 році IAOP окремо, поза рейтингом, відмітили позитивну динаміку росту доходів та кількості спеціалістів компанії. На сьогодні в компанії працює 745 спеціалістів в Україні та вона посідає 18 стрічку рейтингу DOU ТОП-50;
• Program-Ace. Вперше харківська компанія з’явилася у The Global Outsourcing 100 торік, привернувши увагу укладачів позитивними відгуками клієнтів та проектами у сфері корпоративної соціальної відповідальності;
• Sigma Software. У рейтингу з 2016 року. Вперше увійшла до списку завдяки позитивним клієнтським відгукам, у тому ж році окремо були виділені кількість спеціалістів, темпи зростання та обсяги виручки у категорії Rising Star. В минулому році IAOP, окрім відгуків клієнтів компанії, відмітили і її проекти у сфері корпоративної соціальної відповідальності;
• Softengi. Учасник рейтингу у 2014, 2015 та 2017 роках. Впродовж цих років серед сильних сторін компанії укладачі виділяли якісну роботу з клієнтами, базуючись на відгуках останніх. У 2015 була у списку кращих компаній категорії Rising Stars за ростом виручки та кількістю спеціалістів;
• SoftServe. До The Global Outsourcing 100 компанія вперше потрапила у 2010 році і до 2012 перебувала у категорії Rising Star, але вже у 2014 перейшла до списку Leader. Найчастіше потрапляла до рейтингу завдяки відгукам, інноваційності, міжнародним нагородам. Сьогодні в  українських офісах компанії працює понад 4800 спеціалістів;

Miratech та SoftServe – традиційно вважаються піонерами українського ІТ-ринку: ми є одними із засновників Асоціації "ІТ Ukraine", одними з перших отримали міжнародні сертифіками ISO та CMM, першими ввійшли до рейтингу кращих аутсорсерів світу. Я дуже радий, що сьогодні у цьому престижному списку ми маємо таку потужну команду. Впевнений, що 18 – це далеко не межа, і вакантних позицій ще достатньо. Наші ІТ-компанії вже давно навчились надавати сервіс світового класу, а тепер – і робити добрий PR як для галузі, так і для всієї країни. І це додає впевненості у майбутньому, оскільки хороша реклама – рушійна сила для продажів  

Микола Роєнко, засновник та Президент Miratech

Крім цього, до ТОП-100 увійшло 6 міжнародних компаній, що мають R&D-офіси у нашій країні:

• Artezio. Дебютант рейтингу. Має офіс з розробки у Харкові;
• EPAM Systems. Постіний учасник рейтингу від самого моменту його створення – з 2006 року (випадали з рейтингу лише у 2015-му). Торік EPAM Systems отримала відзнаки укладачів за усіма можливими критеріями – темпи зростання, відгуки, наявність нагород впродовж року, інноваційний підхід у наданні послуг, реалізація проектів з корпоративної соціальної відповідальності. Сьогодні в українській EPAM Systems працює понад 5500 спеціалістів (перша стрічка у ТОП-50 ІТ-компаній України за версією DOU);
• Itera. Новачок у The Global Outsourcing 100. Минулого року компанія отримала відзнаки укладачів рейтингу за позитивні відгуки клієнтів та інноваційність у наданні послуг, але до списку ТОП-100 включена не була;
• Luxoft. До рейтингу входить з 2006 року. У 2017 році отримала відзнаки у чотирьох з п’яти можливих категоріях: рівень зростання, відгуки, інноваційність, наявність нагород впродовж року;
• Softjourn. До The Global Outsourcing 100 входить з 2015 року, підкорюючи укладачів рейтингу проектами у сфері корпоративної соціальної відповідальності, інноваційним підходом до надання послуг та позитивною репутацією серед клієнтів;
• TEAM International Services. Вперше увійшовши до рейтингу у 2011 році, залишається його постійним учасником. Окрім вже звичних відзнак за високі клієнтські оцінки та інноваційність, відмічаються і успіхи компанії у царині корпоративної соціальної відповідальності.

На жаль, міжнародна компанія Intetics, яка має центри розробки у Києві, Харкові та Львові, та знаходилась у The Global Outsourcing 100 з 2010 року, у рейтингу за 2018 рік не представлена. 

Аналізуючи The Global Outsourcing 100 від початку його створення (2006 рік) до тепер, можна виділити важливу тенденцію – зростаючий вплив корпоративної соціальної відповідальності (КСВ) на міжнародний імідж компанії. Вперше КСВ у якості одного з критеріїв оцінки з’явилася в анкеті заявника в 2014 році, маючи необов’язковий, "бонусний" характер. Проте вже за два роки КСВ стала повноцінним критерієм для включення компанії до рейтингу. Сьогодні ж корпоративна соціальна відповідальність є критично важливим параметром не лише для включення компанії у The Global Outsourcing 100 та інші списки, але й для успішного ведення бізнесу з міжнародними компаніями на глобальних ринках.

Відмітимо, що результати рейтингу за останні роки відображають зростаючу кількість українських ІТ-компаній, що реалізовують проекти з корпоративної соціальної відповідальності.

На даний момент укладачами рейтингу опубліковано лише список ТОП-100 світових постачальників ІТ-послуг, без окремих відзнак та категорій. Дана інформація буде доступною для ознайомлення 16 квітня 2018 року.

Зростаюча кількість вітчизняних компаній у рейтингу від IAOP є важливим індикатором розвитку інноваційного та ІТ-бізнесу в країні. Лише за останні кілька років кількість представників ринку ІТ-послуг, що працюють в Україні, збільшилася у рейтингу майже вдвічі. Цьогорічні результати The Global Outsourcing 100 доводять, що ми навчилися не тільки створювати високотехнологічні рішення для наших клієнтів, а й якісно вести бізнес за найкращими світовими стандартами 

Олександр Кубраков, виконавчий директор Асоціації "ІТ Ukraine"

"Зараз ми бачимо як утворюється стала спільнота ІТ-компаній націлених на соціальні ініціативи та розвиток ІТ-індустрії країни. Торік N-iX номінував Україну на GSA UK Awards, де ми виграли в категорії Offshoring Destination of the Year. Крім того, в січні 2018 ми спільно з кількома іншими учасниками Асоціації "ІТ Ukraine" долучились до організації першого Українського Дому під час Всесвітнього Економічного Форуму в Давосі. Результати The 2018 Global Outsourcing 100, де частка українських компаній невпинно зростає, є продовженням цієї тенденції до зміцнення української ІТ-спільноти й відтак бренду України в світі", - заявив Андрій Павлів, CEO та засновник N-iX.

Інші представники компаній, включені до рейтингу, поділяють віру у високий рівень сервісу, як причину свого успіху.

"Ми маємо бачення розвитку сфери цифрових технологій для бізнесу у всьому світі, і таке визнання як рейтинг The Global Outsourcing 100 підтверджує, що ми на правильному шляху. Ми продовжуватимемо надавати найвищий рівень послуг, ставлячись з особливою увагою до побажань кожного нашого клієнта", - заявив Віталій Седлер, CEO Intellias

"Включення українських ІТ-компаній до списку найкращих аутсорсерів світу вже стало певною традицією. The 2018 Global Outsourcing 100 вкотре підтвердив, що українська ІТ-індустрія займає передові позиції на глобальному ринку. 18 компаній з України у списку - це важливий показник дотримання найкращих міжнародних стандартів та якісно наданих послуг. Можна сказати, ІТ-індустрія вже стала цілим окремим кластером, який рухає Україну в напрямку до ТОП-країн в галузі інформаційних технологій", - заявив Степан Веселовський, CEO Львівського ІТ Кластеру.