Дата публікації:
Публікація:
Страхова компанія ITU Partner VUSO забезпечує опцією “еЛікар” у мобільному застосунку. Директорка Департаменту продажу особистих видів страхування Юлія Маслова та delivery-менеджер Андрій Мандрик поділилися як саме ця інновація змінює медичне страхування.
Інтеграція еЛікаря у мобільний застосунок змінює доступність первинної медичної консультації для клієнтів та робить її максимально зручною та доступною. Завдяки цьому інструменту консультація доступна у кілька кліків, де б клієнт не знаходився – вдома, на роботі чи навіть за кордоном. Це економить час і ресурси, оскільки більше не потрібно витрачати години на організацію візиту до лікаря. Крім того, клієнти можуть зберігати свою медичну історію безпосередньо у телефоні, що робить доступ до лікування ще простішим і прозорішим.
Опція еЛікар радикально змінює процес надання медичних послуг у порівнянні з традиційною моделлю асистансу. Відмова від необхідності чекати дзвінків і погоджень значно спрощує процес. З еЛікарем консультація доступна миттєво, без черг і додаткових затримок. Клієнт отримує медичну допомогу в потрібний момент, без зайвого стресу.
Завдяки інтеграції цифрових рішень, шлях клієнта став значно швидшим і зручнішим. Тепер достатньо відкрити застосунок, і консультація одразу стає доступною. Відсутність потреби в погодженнях щодо часу чи місця консультації мінімізує час очікування і спрощує процес отримання медичної допомоги.
Попит на онлайн-консультації зростає, і клієнти, які використовують цю опцію, оцінюють її зручність і ефективність. Це вже не просто застосунок, а невід’ємна частина медичного страхування, яка дозволяє отримати кваліфіковану допомогу без зайвих труднощів. Доступність еЛікаря для кожного клієнта значно покращує загальний досвід обслуговування.
ШІ у застосунку виступає як помічник для лікарів, зосереджуючи їхню увагу на основному – діагностиці та лікуванні. Водночас ШІ автоматизує рутинні задачі, такі як фіксація звернень, сортування запитів та підготовка адміністративної документації. Це дозволяє лікарям більше часу приділяти пацієнтам, підвищуючи ефективність і точність процесу.
Інтеграція еЛікаря з медичними асистанс-сервісами є частиною цілісної екосистеми медичних сервісів. Це дозволяє автоматично передавати консультації та результати в бекофіс, де вони обробляються з мінімальними затримками. Завдяки цьому скорочується час реакції і підвищується ефективність роботи.
Спираючись на статистику, вже сьогодні спостерігається значне зростання кількості звернень через спрощення доступу до консультацій. Онлайн-консультації значно спрощують доступ до медичних послуг, зокрема для тих пацієнтів, яким важко відвідувати лікаря особисто. Очікується, що сервіс буде лише набирати популярність, а кількість звернень збільшуватиметься.
