Платоформа керування кампаніями, розроблена ЕРАМ для Hilti, здобула нагороду Adobe Experience Maker 2019

Платоформа, розроблена ЕРАМ здобула нагороду Adobe Experience Maker

Платоформа керування кампаніями, розроблена ЕРАМ для HILTI, здобула нагороду ADOBE EXPERIENCE MAKER 2019
Нагорода за кращу Experience-Driven Campaign (кампанію, засновану на досвіді)

 Компанія EPAM Systems, Inc. (NYSE: EPAM), провідний глобальний постачальник послуг із розробки цифрових платформ та програмного забезпечення, повідомила, що спільна розробка EPAM і Hilti Corporation, отримала нагороду Adobe Experience Maker у 2019 році. Визнання отримала багатоканальна маркетингова платформа управління кампаніями. Платформа на базі Adobe допомогла Hilti підвищити операційну ефективність, зробити взаємодію з клієнтами більш продуктивною та досягти стабільності у підкоренні ринку.

В умовах жорсткої конкуренції у роботі з клієнтами, Hilti необхідно було оновити платформу для email-маркетингу.  Можливості системи були обмежені, вона не мала масштабної архітектури і у неї була слабка UX частина. Hilti та EPAM спільно працювали над інтеграцією Adobe Campaign та Adobe Experience Manager з існуючою екосистемою. Метою було створення й впровадження уніфікованої багатоканальної платформи управління кампаніями для ефективної взаємодії з клієнтами. З використанням методології Agile платформа була розгорнута у 61 країні. Її впровадження дозволило до 30% прискорити вихід на ринок та на 55% збільшити ефективність роботи команди.

У співпраці з Hilti ми використовували наш досвід роботи з Adobe, дизайнерське мислення та можливості розробки програмного забезпечення. В результаті ми створили платформу, що допомогла компанії збільшити клієнтську базу на 18%. Hilti та EPAM працювали, як одна команда та ми пишаємося, що ця співпраця отримала визнання від Adobe.

- прокоментував Валерій Маковик, співголова практики Digital Engagement EPAM.

Нова платформа управління кампаніями Hilti дає можливість редагувати шаблони електронних листів, збирати дані, організовувати кампанії, управляти аудиторією, та вести персоналізовані розширені профілі клієнтів. Нове рішення знизило вартість використання платформи на 50%, збільшило кількість електронних листів з 6 до 14 млн та дало можливість вимірювати, відстежувати та оптимізувати email-кампанії.

Команда Global Hilti Digital розпочала цей новий цікавий проект з метою поліпшення маркетингової платформи для взаємодії з клієнтами. Ця нагорода надихає нас і підтверджує, що ми на вірному шляху. Ми дуже раді отримати її та розділити це надзвичайне досягнення з ЕРАМ.

– зазначив Ебоні Хант, менеджер програми Global Digital корпорації Hilti.

Adobe Experience Maker Awards відзначає компанії, що досягли суттєвих успіхів у клієнтоорієнтованому способі ведення бізнесу. Hilti та EPAM були відзначені нагородою Adobe Experience Maker під час Adobe Summit North America в Лас-Вегасі, штат Невада.

 

Більше інформації про Hilti ви можете знайти за посиланням - www.hilti.com. Більше інформації про експертизу EPAM в Adobe  ви можете знайти тут - www.epam.com/adobe.

Про компанію EPAM

Заснована в 1993 році компанія EPAM Systems Inc. (NYSE: EPAM) сьогодні є провідним світовим постачальником послуг з розробки програмного забезпечення і цифрових платформ, дизайн-агентством. Використовуючи свій багаторічний технологічний досвід і компетенції в сфері консалтингу, дизайну та інноваційних стратегій, EPAM тісно співпрацює зі своїми клієнтами для створення передових рішень, які перетворюють складні бізнес-завдання в реальні бізнес-можливості. Команди професіоналів EPAM працюють з замовниками в більш ніж 25 країнах в Північній Америці, Європі, Азії і Австралії. На думку найбільших світових незалежних дослідницьких агентств, EPAM є лідером в декількох категоріях. Починаючи з 2013, щорічно визнається однією із 4-х технологічних компаній, що увійшли до списку Forbes як «25 найбільш швидкозростаючих публічних технологічних компаній».

Перегляньте також інші новини Асоціації: