Kitsoft та Уряд Мавританії: як створити державну онлайн-послугу з нуля за 5 днів

Міжнародний союз електрозв’язку (eng International Telecommunication Union, ITU), уряд Мавританії та GovTech компанія Kitsoft спільно провели п’ятиденний семінар у Мавританії. У інтенсивному семінарі взяли участь понад тридцять представників ключових міністерств, таких як юстиція, транспорт, фінанси та цифрова трансформація. 

Метою семінару було показати, як урядові команди можуть самостійно створювати сучасні онлайн-сервіси інтегровані з національними реєстрами та електронною ідентифікацією. Для запуску послуги використовували AI low-code платформу Liquio, що розроблена Kitsoft.

Цей семінар є частиною національного проєкту під керівництвом ITU, який має на меті допомогти уряду Мавританії розробити, створити та впровадити цифрові державні послуги на основі найкращих світових практик. Цей національний проєкт також є частиною глобальної ініціативи GovStack, яка надає урядам необхідні інструменти для цифрових послуг, включаючи специфікації будівельних блоків, пісочницю для тестування, спільноти практиків тощо.

Від концепції до готового сервісу 

Протягом п’яти днів шість команд пройшли повний цикл створення послуги «Реєстрація бізнесу»:

• Аналіз процесів — розібрали, як виглядає поточний (“as-is”) та цільовий (“to-be”) процес, які етапи можна автоматизувати, і які дані необхідно інтегрувати з існуючих реєстрів;
• Розробка технічного завдання — за допомогою вбудованих AI-функцій на Liquio учасники сформулювали логіку сервісу, описували змінні, ролі користувачів та бізнес-процеси;
• Створення форм та інтерфейсів — використовуючи low-code конструктор, AI Builder і готові Snippets, команди розробляли форми для заявників та рецензентів, налаштовували перевірку документів і сценарії взаємодії;
• Робота з реєстрами — учасники симулювали інтеграцію з державними базами даних, налаштовували подання та обробку запитів, а також оновлення даних у реєстрах через визначені бізнес-процеси;
• Розширений функціонал — генерування QR-кодів для верифікації PDF-сертифікатів, налаштування автоматичних сповіщень користувачам, керування правами доступу для різних ролей.

Команда Kitsoft забезпечила учасників покроковими відеоінструкціями, супроводжувала та допомагала. В результаті учасники опанували систему і створили нову державну послугу за 5 днів.

Я була приємно вражена рівнем цифровізації Мавританії та серйозним підходом до вибору технологій. Вони уважно аналізують, з ким співпрацювати, і цей воркшоп став для них можливістю протестувати сертифіковане GovStack-рішення безкоштовно та на практиці зрозуміти концепцію побудови govtech-сервісів

Хелен Уваренко, проєктна менеджерка в Kitsoft.

Це вже не перший міжнародний семінар, який Kitsoft проводить за кордоном, нещодавно також відбувся воркшоп в Чорногорії. Для компанії важливо не тільки впроваджувати передові цифрові послуги, а й ділитися знаннями, щоб допомагати урядам будувати стійкі та ефективні цифрові екосистеми.