Дата публікації:
Публікація:
Група ДТЕК масштабує цифровізацію HR-процесів і, наразі, оцифрувала комплекс процесів із рекрутингу, онбордингу новачків і навчання за найсучаснішими корпоративними стандартами. Розповідаємо про проєкт впровадження комплексу HR-інструментів, який забезпечує гнучкість та ефективність робіт із пошуку й розвитку персоналу всіх компаній. Над впровадженням цифрового рішення працювала профільна команда Modus X і Academy DTEK у партнерстві з українським вендором ERP IT-Enterprise.
Бути цифровою опорою групи ДТЕК у екосистемі HR-процесів для IT-Enterprise це велике й амбітне завдання. Результати реалізації якого є прикладом для всього корпоративного українського ринку – як бізнесу системно й діджиталізовано працювати з талантами,
– коментує Олег Щербатенко, CEO IT-Enterprise.
Процес найму Команда ДТЕК постійно впроваджує інноваційні підходи для пошуку талантів, для цього створено наскрізний бізнес-процес підбору персоналу. Цей процес є прозорим для всіх учасників, має чіткі критерії підбору і зрозумілі статуси відбору, як для бізнесу, так і для кандидатів.
Безпосередньо співробітники відділу найму ДТЕК отримали інструменти для повної централізації функції підбору персоналу. Крім того, у них з’явилася можливість контролювати ефективність роботи кожного співробітника у відділі рекрутингу. Цьому сприяють дані аналітики щодо завантаження рекрутерів, кількості переглянутих резюме, проведених інтерв’ю, а також відібраних кандидатів, воронки за посадою тощо. Усі аналітичні звіти формуються системно на основі зареєстрованих активностей.
Головна мета модуля рекрутинг – задоволення потреб усіх учасників бізнес-процесу. Тому ми рухаємося до досить кастомізованої системи найму, яка підходить для кожного бізнесу. І, як результат, тепер у Групі ДТЕК ми опрацьовуємо більше цікавих для нас кандидатів,
– зазначає Михайло Устименко, проєктний менеджер Academy DTEK.
Базовий функціонал модуля рекрутинг IT-Enterprise дав нові можливості, як-от: автоматична обробка резюме кандидатів, що підвищує швидкість процесу підбору кандидатів, логіку системної взаємодії учасників процесу з кандидатами, а також гнучку й чітку роботу із заявками на нового співробітника від бізнесу.
Разом із тим у новій системі найму, запроваджено пошук найкращих кандидатів не тільки з внутрішньої бази співробітників, але й з job-ресурсів. А організація процесу підбору персоналу рухається за затвердженим бізнес-процесом відбору. Ці додаткові можливості, підвищують швидкість і якість процесу підбору персоналу.
Процес онбордингу Група ДТЕК, як компанія, що піклується про співробітників, приділила увагу і процесам онбордингу й адаптації нових співробітників. Компанія реалізувала безшовний перехід із підбору персоналу до пребордінгу, а потім і онбордингу новачків.
Автоматизація HR-процесів – це не лише можливість ефективніше використовувати час співробітників. Саме завдяки автоматизації в нас з’явились інструменти для більш комплексної та інформованої роботи, а в наших співробітників зручніший сервіс. Наприклад, процес адаптації новачків. Поточне рішення допомагає зекономити багато часу роботи рекрутера, ментора й керівника та перенаправити цей час на індивідуальну роботу з новачком. Зараз ми можемо відстежувати динаміку процесу, що допомагає вчасно зауважити труднощі і знайти рішення. Це дуже цінно, адже перші дні роботи в компанії – це те перше враження, яке формує подальшу взаємодію та впливає на залученість співробітників у майбутньому. Крім того, продукт сформований на базі IT-Enterprise гнучкий і легко адаптується, як під потреби окремих наших бізнесів, так і під загально-корпоративні зміни,
– коментує Олена Семич, директорка з управління персоналу ДТЕК, директорка Academy DTEK.
Система онбордингу починає «спілкуватися» з кандидатом із моменту підписання оферу, згідно з бізнес-процесом адаптації. Це допомагає новачку підготуватися до першого дня в компанії, а також супроводжує його впродовж випробувального терміну. З допомогою інструментів онбордингу призначаються ролі (керівник, наставник, новий співробітник), плануються обов’язкові зустрічі в календарі, додаються навчальні курси та формуються цілі на випробувальний термін.
Цифрова програма адаптації дала змогу покращити якість процесу, а також зменшити вдвічі час залученості рекрутерів, HR-рів і менеджерів із наймання для координації новачків.
Навчання співробітників
Для забезпечення системного навчання співробітників пустили в дію модуль LMS. Нова система управління навчанням дає змогу адмініструвати процес навчання, є базою знань, яка допомагає програвати дистанційні курси та тести. А ще розширений інструментарій перетворив LMS у платформу для створення і конструювання різноманітних курсів, тестів, опитувань. Це дає змогу опрацьовувати комплекс завдань в одному місці, пришвидшувати процеси та розвивати роботу з персоналом усієї Групи ДТЕК.
Ключова цінність комплексного HR-рішення – його гнучкість та можливість адаптації. Ми створюємо ідеальний образ і впроваджуємо рішення без обмежень. Ми разом із командою IT-Enterprise фантазуємо, впроваджуємо, коректуємо та отримуємо задоволення від результату. А головне, що результат є – ним задоволені наші ключові замовники та користувачі, і це головне,
– переконана Юлія Булгакова, керівниця департаменту з освітніх рішень Academy DTEK.
Про цінність для бізнесу й користувачів IT-Enterprise дала змогу не просто перенести наявні процеси на нову платформу, а і створити додаткову цінність, якої раніше не було.
По-перше, це – мультимовний інтерфейс, реалізований українською та англійською мовами. В умовах, коли ДТЕК відкриває офіси в Європі, це стало не просто перевагою, а і справжньою необхідністю. Раніше компанія пропонувала англомовним співробітникам лише тимчасові рішення, як-от Excel файли. Зараз кожен співробітник може перемикати мову й не тільки користуватися зрозумілим інтерфейсом, але й отримувати доступ до продуктів Academy DTEK (наприклад, дистанційних курсів), які доступні обраною мовою.
По-друге, це – аналітика, зручні дашборди дають змогу ефективно координувати й контролювати HR-процеси.
Ми досягли ефективної взаємодії команд, що особливо важливо для таких масштабних проєктів. А позитивний зворотний зв’язок від тисяч кінцевих користувачів підтвердив доцільність змін,
– підсумовує Володимир Власійчук, керівник проєкту IT-Enterprise.
Відеокейс за результатами проєкту:
